Politique de confidentialité

Des p'tites choses accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Shannon Burg
580 route de la vallée, 07360 Saint-Fortunat-sur-Eyrieux
contact@desptiteschoses.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et facturation, email, téléphone, détail de la commande
• Lors de la création d'un compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
• Lors d'un échange : historique de nos communications (email, formulaire de contact)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Répondre à vos questions
• Établir les factures et respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce) pour le fonctionnement du site
• Le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour la livraison
• Le prestataire de paiement (Shopify Payments, PayPal) pour le traitement sécurisé du paiement

Ces prestataires sont soumis au RGPD ou à des garanties équivalentes.

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
• Échanges par email : 3 ans

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@desptiteschoses.fr
Nous répondrons dans un délai d'un mois au plus tard.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Pour que notre boutique fonctionne correctement (panier, session, préférences, rappels de panier), nous utilisons quelques cookies strictement nécessaires. Pas de publicité, pas de tracking externe. Ces cookies sont fournis par Shopify pour permettre le bon fonctionnement de la boutique et ne sont utilisés à aucune autre fin. 

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.